Hodnocení obchodu

Dobrý den, paní Hrbáčová, velice děkujeme za reakci. Dovolíme si jenom pár slov na vysvětlení; co se týče balíčků Šípkové Růženky a Sněhurky, jedná se pouze o doplňky k pohádce. Dříve jsme nabízeli kompletní balení těchto pohádek, kde byly všechny postavy, ale cena byla výrazně vyšší. Navíc se potom často stávalo našim zákazníkům, že se jim postavy začaly zdvojovat, což se týkalo zejména loutek, které vystupují takřka v každé pohádce: král, princ, královna atd. Často jsme potom slyšeli, že stačí král pouze jeden a k dalším pohádkám doplnit chybějící postavy pouze v podobě doplňkových balíčků. Je těžké vyhovět všem zákazníkům; snažíme se poskládat kombinace loutek tak, aby se téměř nikde nezdvojovaly a zákazníci neplatili peníze navíc za postavy, které již mají. Ale na druhou stranu je jasné a naprosto to chápeme, že pokud zákazník ještě řádné loutky nemá, tak mu pouze doplňky nestačí ... Každopádně ještě jednou mnohokrát děkujeme za reakci a budeme do budoucna zvažovat, že vedle doplňků opět zavedeme kompletní sady pohádek, které vždy budou obsahovat všechny potřebné loutky a zákazník již nebude muset přemýšlet, zda-li mu nějaká loutka chybí či nikoliv. Kateřina Drdlová, Kufřík.cz